Система качества при разработке на 1С

Важным параметром конкурентоспособности ИТ-компаний сегодня является высокое качество внедрений.

Прилагая большие усилия для повышения качества оказываемых услуг, партнеры фирмы 1С ориентируются на единую стандартную методологию внедрения, которая позволяет специалистам оптимизировать работы по , их сопровождению, .
На сегодняшний день определены этапы повышения качества работы :

  • методологии стандартного/проектного внедрения.
  • типовая система качества фирм франчайзи, типовая система качества ПРОФ.
  • сертификация по стандарту ISO 9001.

В 2001 году часть фирм франчайзи были сертифицированы, сегодня большое количество фирм внедряют систему менеджмента качества.
Система менеджмента качества с ее типовыми процессами и единой технологией и пакетом документов позволила фирмам перейти на новый уровень, обеспечила общую систему, снизила затраты на построение системы качества.

Все внедренческие фирмы, которые пользуются системой качества, учитывают свою специфику при составлении документации и индивидуально разрабатывают процедуры по ее осуществлению, постоянно совершенствуясь и развиваясь. Новые редакции методических материалов отражают опыт партнеров.

Как известно, во многих зарубежных компаниях уже давно введена в эксплуатацию система качества услуг, что является гарантией при оказании ими услуг. Такая практика говорит о хорошей организации компании, четком распределении обязанностей между подразделениями и сотрудниками, соблюдении определенных технологий, следовании известным всем специалистам инструкциям, что является залогом качественно выполненной коллективной работы. Такие компании способны обеспечить высокий уровень качества и товаров, и услуг.

Чтобы опровергнуть сложившееся мнение, сертификация – не формальный процесс. Компании не обязаны внедрять систему менеджмента качества, но при желании улучшения и развития стоит задуматься над рационализацией рабочего времени сотрудников и распределением ответственности за соблюдением инструкций выполнения системы менеджмента качества.

Результата такого внедрения не заставит руководителей долго ждать результата. Оперативность и знание четко разграниченных обязанностей поможет сотрудникам следовать инструкциям и наладить рабочий процесс. 

Оставить комент

Вы должны войти чтобы оставить комент.